Política de Entrega
Nós trabalhamos com os melhores couriers (FedEx, DHL, UPS, etc.) e estão prontos para fornecer ao Cliente um número de rastreamento de remessa assim que recebê-lo da transportadora relevante. O produto é enviado em até 1-3 dias úteis após a encomenda. O tempo médio de entrega é de 7-15 dias úteis. A disponibilidade do produto pode variar, mas o cliente será informado com antecedência e oferecerá uma alternativa. No entanto, você pode optar por esperar até que o produto esteja de volta em estoque. Neste caso, o cliente receberá a sua encomenda nas mesmas condições indicadas acima a partir do momento em que o produto estiver disponível novamente. O tempo de navegação pode também variar dependendo da transportadora, dos voos, da região onde o destinatário está localizado ou para eventos para os quais a Fillershop não é responsável (desastres naturais, guerras, greves, etc ...). Os clientes são solicitados a entrar em contato conosco para obter mais informações relativas ao envio relativo. Nota: o cliente será exclusivamente responsável pelo cumprimento e aplicação das leis em vigor em seu país e qualquer violação será de sua responsabilidade.
Termos de Retorno
Na Facebeautiful estamos muito interessados na opinião de nossos clientes e nós apreciamos eles. Por isso, deve haver qualquer razão válida por que um cliente não esteja satisfeito com a sua ordem, eles podem simplesmente entrar em contato com eles através dos nossos canais de comunicação assim que eles tenham recebido o produto. O crédito futuro, o ressarcamento ou o reembolso podem ser solicitados. O crédito futuro é uma soma de dinheiro que será encaminhado para as próximas encomendas a partir de um determinado cliente. O crédito supracitado estará disponível a partir do momento em que o pedido relevante for aprovado. Reshipment é a segunda remessa da ordem anterior ou de um determinado produto em caso de perda no trânsito ou de má qualidade.
Geralmente, são necessários 3-5 dias úteis após o Facebeautiful ter aprovado o seu pedido. A restituição é um pagamento total ou parcial da ordem. Pode levar 3-5 dias úteis para que o reembolso seja creditado na sua conta bancária após o Facebeautiful ter aprovado o seu pedido. Será de responsabilidade do Facebeauoso informar o cliente sobre a decisão dentro de 5 dias úteis. O Facebeautiful tem o direito de aprovar, rejeitar, aprovar parcialmente ou decidir o tipo de retorno em relação ao caso individual.
Nenhum retorno será honrado se o produto ou produtos tiverem sido abertos, usados ou danificados (danos sofridos durante o transporte incluído), a menos que o produto seja genuinamente defeituoso. Por favor, note que uma vez que uma ordem foi colocada e recusada a recebê-lo da agência de correios local, entregador, controle de fronteira ou alfândega, nenhum retorno será emitido após o retorno das mercadorias. Por favor, note: o cliente será responsável por todos os impostos e taxas alfandegárias.