Política de entrega
Trabajamos con los mejores mensajeros (FedEx, DHL, UPS, etc.) y estamos listos para proporcionar al Cliente un número de seguimiento de envío tan pronto como lo recibamos del transportista correspondiente. El producto se envía dentro de 1-3 días laborables después del pedido. El tiempo medio de entrega es de 7-15 días hábiles. La disponibilidad del producto puede variar, pero el cliente será informado previamente y ofrecerá una alternativa. Sin embargo, puede elegir esperar hasta que el producto vuelva a estar en stock. En este caso, el cliente recibirá su pedido en las mismas condiciones indicadas anteriormente desde el momento en que el producto esté disponible de nuevo. El tiempo de envío también puede variar en función del transportista, de los vuelos, de la región donde se encuentra el receptor o de eventos para los que Fillershop no es responsable (desastres naturales, guerras, huelgas, etc ...). Se solicita a los clientes que se pongan en contacto con nosotros para obtener más información sobre el envío relativo. Nota: el cliente será el único responsable del cumplimiento y aplicación de las leyes vigentes en su país y cualquier violación será su responsabilidad.
Términos de devolución
En Facebeautiful estamos muy interesados en la opinión de nuestros clientes y les agradecemos. Por lo tanto, si hay alguna razón válida por la que un cliente no está satisfecho con su pedido, puede simplemente ponerse en contacto con ellos a través de nuestros canales de comunicación tan pronto como hayan recibido el producto. Se puede solicitar crédito futuro, reshipment o reembolso. El crédito futuro es una suma de dinero que se reenviará para las próximas órdenes de un cliente determinado. El mencionado crédito estará disponible desde el momento en que se apruebe la solicitud correspondiente. El reenvío es el segundo envío del pedido anterior o de un determinado producto en caso de pérdida en tránsito o mala calidad.
Por lo general, se necesitan 3-5 días laborables después de que Facebeautiful haya aprobado su solicitud. El reembolso es un pago total o parcial de la orden. Puede tomar 3-5 días hábiles para que el reembolso sea acreditado en su cuenta bancaria después de que Facebeautiful haya aprobado su solicitud. Será responsabilidad de Facebeauful informar al cliente sobre la decisión en un plazo de 5 días hábiles. Facebeautiful tiene el derecho de aprobar, rechazar, aprobar parcialmente o decidir el tipo de retorno en relación con el caso individual.
No se cumplirá ningún retorno si el producto o los productos han sido abiertos, utilizados o dañados (daños sufridos durante el transporte incluido), a menos que el producto sea realmente defectuoso. Tenga en cuenta que una vez que una orden ha sido colocada y se ha negado a recibirla de la oficina de correos local, courier, control de fronteras o aduanas, no se emitirán devoluciones tras la devolución de las mercancías. Tenga en cuenta: el cliente será responsable de todos los impuestos y derechos de aduana.